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lajepal571
Apr 04, 2022
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看看我们系列的第一部分:战略性讲故事:企业和故事相遇的地方。 朱塞佩·卡尔塔比亚诺 21 年 4 月 26 日 | 6分钟阅读 战略叙事第 1 部分 2018 年 5 月。这是纽约曼哈顿温暖的一天。一个美妙的春天早晨。 几周前,我加入了 Martech 初创公司 Contently。我住的酒店在苏活区。我仍然受到时间变化的影响。步行十分钟,我穿过百老汇,靠近休斯顿。如果他们问我,我明天会搬到纽约。 办公室就在拐角处。这是一栋可爱的老建筑,电话号码清单 就在东西方村庄之间的那个小区域的中间。与市中心闪闪发光的玻璃塔如此不同。 我等电梯,然后上四楼。我进去向一些年轻人介绍自己。我在寻找熟悉的面孔。 他们告诉我一直走到走廊的尽头。营销团队指日可待。然后我看到那句话印在墙上。 讲故事的人统治着世界。 讲故事的人统治着世界。 这是在 Contently 的百老汇办公室上画的美国原住民谚语。 2018 年 Contently 搬到华尔街时,新办公室并没有复制这堵墙。 我多次使用这句话作为我的主题演讲的介绍。这么多年了。 我终于要面对那面墙了。我环顾四周。我等到走廊清理干净,然后做我在任何其他情况下都不会做的事情。 我拍了一些自拍。 朱塞佩在 Contently 中自拍 我也自拍 三年过去了,变化太大了。我们经历了一场全球大流行;事实上,我们还没有完全摆脱它。 我差不多一年前离开了那家公司。今天我为一家令人兴奋的新 Martech 创业公司工作。同类别。 内容体验和讲故事。我仍然对故事的力量着迷,这可能是我从未离开这个业务类别的原因。 什么不是故事? 目的不是写我们如何统治世界,而是如何成为优秀的商业故事讲述者。我会写故事,讲故事,商业叙事。 著名作家萨尔曼·拉什迪 (Salman Rushdie) 说:“我们是会讲故事的动物。我们是地球上唯一会做这种不寻常的事情的生物,他们会告诉自己故事以了解我们是什么样的生物。” 如此真实。故事让我们着迷。它们让我们感动、兴奋、挑衅、娱乐。我们不断地寻找故事,无论是在顺境还是逆境。但究竟什么是故事?也许我们应该从非故事开始。 “当一个孩子出生时,他们首先需要的是关怀、安全和爱。当这些东西都满足时,孩子的下一个要求几乎就是“给我讲个故事”。 萨尔曼·拉什迪 故事不是过程。就像一个故事,一个过程有开始、中间和结束。与故事不同,一个过程没有欲望、冲突或中心人物(英雄)。 一个过程积累了历史进程。故事也不是时间线。高管和营销人员经常将战略性讲故事视为他们公司的故事。 公司的历史只是一个暂时的过程,以一系列日期积累的成长标志的形式讲述。 那么什么是真正的故事呢?让我们来一个正式的定义。 故事是由冲突驱动的事件的动态序列,这些事件会导致角色的生活发生重大变化。 归根结底,战略性讲故事是讲故事的艺术,它将许多欲望流合并并组织成一系列事件,这些事件都指向一个单一的欲望对象。 改变是关键 变化是所有故事的基础。好莱坞编剧、引人入胜的《故事》一书的作者罗伯特·麦基说: “ 吸引人注意的是变化……如果你周围的温度发生变化,如果电话响了,就会引起你的注意。故事开始的方式是一个开场事件,它创造了一个改变的时刻。” 在一个故事中,如果某种情况下的风险价值负载没有改变,那么发生的事情就是不重要的微不足道的活动。
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lajepal571
Apr 03, 2022
In General Discussions
客户忠诚度:为什么您需要一个计划来实现它以及当今一些鼓舞人心的例子 忠诚的客户购买频率更高,并且倾向于将品牌推荐给他们共存圈子中的其他消费者。这就是为什么您的公司不能忽视制定有意识的战略以获得客户忠诚度的可能性,从长远来看。 21 年 8 月 2 日 | 11 分钟阅读 获得客户忠诚度的技巧 在竞争激烈的市场中,通常会看到 CMO 大量投资以吸引新的潜在客户以实现其转换目标。然而,他们最终遗漏了关键部分的受众:那些已经是客户的人。 是的,在任何数字营销策略中,电话号码清单 不断获得新客户都是必不可少的,但那些已经成为客户的忠诚度是实现任何业务可持续增长的公式。 那么如何在这方面探索更多的可能性呢? 在本文中,我们将讨论实现客户忠诚度的完美计划应该是什么样的: 什么是客户忠诚度? 客户满意度和忠诚度是一回事吗? 拥有忠实客户有什么好处? ¿ Cómo implementar el programa de lealtad de clientes? 5 ejemplos para inspirarte a aumentar la lealtad del cliente hacia tu empresa 继续阅读! 什么是客户忠诚度? 客户忠诚度的概念本身并不是什么秘密。首先,它是客户在第一次购买后重复体验的可能性的指标。 但该术语也指这种方法。它传达了帮助人们成为回头客的策略、工具和行动,无论他们是购买产品还是持续使用服务。 忠实客户是公司的资产,是理想客户的体现。 找到更多这样的人并更好地了解他们是实现经常性和不断增长的销售的重要步骤。 客户满意度和忠诚度是一回事吗? 这就是为什么,首先,我们必须澄清在满意度和忠诚度这两个术语之间通常出现的混淆,很多时候它们被理解为同义词,而实际上它们不是。 满足 这是一种与对产品或服务的期望相关的准时感觉,满意的客户是找到他正在寻找的东西并设法解决他的问题的人,而不管他与您的公司或品牌产生的联系如何。 忠诚 这不仅仅是一种准时的感觉,它是一种超越购买或解决问题的积极看法。忠诚度是一个指标,表明对于该客户,您的公司或品牌与体验和生活哲学相关联。 如您所见,满意度和忠诚度之间存在巨大而微妙的差异,假设满意度是忠诚度的前一步,而第一个与产品的获取和使用直接相关,第二个与关系更相关公司与客户之间。 拥有忠实客户有什么好处? 在任何情况下都很难不将忠诚视为一件好事。毕竟,这是关于客户从您那里购买更多更好的东西,但是,了解良好的忠诚度计划在实践中的含义至关重要。 这意味着了解它为数字营销计划和您的业务盈利能力带来的各种好处。
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lajepal571
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